Definicja
Marketing automation
Automatyzacja marketingu to reguły i scenariusze, które same wysyłają follow-upy, kwalifikują leady i synchronizują CRM - bez ręcznego klikania przy każdym kontakcie.
Przykłady: SMS 10 min po porzuconym formularzu, e-mail po wycenie, lead routing do handlowca, przypomnienie o opinii Google po zakończonym projekcie.
Automatyzacja ma sens dopiero przy uporządkowanym procesie sprzedaży - inaczej skalujesz chaos.