Piszemy to jako jedna ze stron rynku, więc od razu zaznaczam: część pytań poniżej jest niewygodna także dla nas. Dopisałem, jak my na nie odpowiadamy, żeby to nie był tekst reklamowy udający poradnik.
Agencja, freelancer czy software house
| Model | Kiedy pasuje | Ryzyko |
|---|---|---|
| Freelancer | mały sklep, jasny zakres, ograniczony budżet | jedna osoba to jeden punkt awarii – urlop, choroba, inny projekt |
| Agencja | typowy sklep MŚP, potrzeba projektu i marketingu razem | zakres bywa szeroki kosztem głębokości w niszowych integracjach |
| Software house | nietypowe funkcje, integracje z ERP, duża skala | wyższy koszt i dłuższy proces, często zbyt ciężki dla małego sklepu |
Kryterium wyboru nie jest wielkość wykonawcy, tylko dopasowanie do zakresu. Sklep z 200 produktami i standardowymi integracjami w software house będzie kosztował dwa razy więcej bez dwa razy lepszego efektu. Sklep z integracją do systemu magazynowego u freelancera skończy się tym, że integrację i tak zleci komuś dalej.
Jak czytać wycenę i co znaczy „od”
„Sklep od 5 000 zł” znaczy: przy standardowym zakresie tyle wynosi dolna granica. Nie znaczy, że Twój projekt tyle będzie kosztował. To normalna praktyka – dopóki nie wiadomo, ile masz produktów i jakie integracje, dokładna kwota jest zgadywaniem.
Czego szukać w wycenie:
- rozbicie na etapy z kwotami, nie jedna liczba na całość;
- jasno napisane, co jest po stronie klienta (zdjęcia, opisy, konta u operatorów);
- liczba rund poprawek i definicja tego, co jest poprawką, a co nowym zakresem;
- co się dzieje przy przekroczeniu terminu z winy każdej ze stron;
- koszty stałe po starcie – hosting, licencje, opieka.
Co musi być w umowie
Zapisy, których nie odpuszczaj
- Przeniesienie praw autorskich do projektu graficznego i kodu na Ciebie, z chwilą zapłaty
- Lista dostępów, które dostajesz po odbiorze: hosting, panel, repozytorium, konta u operatorów
- Domena zarejestrowana na Ciebie, nie na wykonawcę
- Zakres w załączniku – lista funkcji, nie ogólny opis
- Terminy obu stron, także Twoje na dostarczenie materiałów
- Okres gwarancji na błędy i czas reakcji
- Co się dzieje po zakończeniu współpracy – czy dostajesz kopię i dokumentację
- Kary umowne symetryczne, nie tylko dla jednej strony
Czyj jest sklep, gdy skończycie współpracę
To jest pytanie, które oddziela poważnych wykonawców od reszty i warto je zadać na pierwszej rozmowie.
Zdrowa odpowiedź brzmi: sklep jest Twój, dostajesz wszystkie dostępy i możesz go przenieść do kogokolwiek. Odpowiedzi, które powinny zapalić lampkę: kod na naszym serwerze, dostęp do repozytorium tylko dla nas, domena na naszym koncie, autorska platforma bez możliwości migracji, hosting wyłącznie u nas w abonamencie bez prawa wyjścia.
Model „autorskiej platformy” nie jest sam w sobie oszustwem, ale oznacza, że nie możesz zmienić wykonawcy bez przepisania sklepu od zera. Trzeba to wiedzieć przed podpisaniem, a nie po dwóch latach.
U nas: WooCommerce, czyli otwarte oprogramowanie, pełne dostępy po odbiorze, domena i hosting na Twoich danych. Jeśli zechcesz odejść, zabierasz sklep ze sobą.
Czerwone flagi
- Gwarancja pozycji w Google. Nikt nie kontroluje wyników wyszukiwania. Obietnica „pierwsza strona w trzy miesiące” to sygnał, że reszta deklaracji też jest naciągana.
- Portfolio bez linków. Zrzuty ekranu bez adresów oznaczają, że nie da się sprawdzić, czy te sklepy istnieją i czy nadal działają.
- Brak umowy albo umowa na jedną stronę. Przy projekcie za kilkanaście tysięcy to nie jest uproszczenie, tylko brak zabezpieczenia.
- Cena wyraźnie poniżej rynku. Zwykle oznacza wąski zakres, który rozszerzy się w trakcie.
- Wykonawca, który nie zadaje pytań. Jeśli nikt nie pyta o asortyment, marżę i sposób wysyłki, projekt będzie robiony z szablonu.
O co zapytać na pierwszej rozmowie
- Kto konkretnie będzie pracował nad projektem i ile ma równolegle innych?
- Pokażcie sklep, który zrobiliście dwa lata temu i który nadal działa.
- Co dokładnie jest po mojej stronie i do kiedy muszę to dostarczyć?
- Co się stanie, jeśli w połowie projektu dojdzie nowa funkcja?
- Jakie są koszty w pierwszym roku po starcie?
- Kto reaguje, gdy sklep przestanie działać w sobotę?
- Jak wygląda przekazanie projektu i co dostaję na koniec?
Odpowiedzi na pytanie szóste warto potraktować poważnie. Wdrożenie kończy się w jeden dzień, a sklep działa latami – i to utrzymanie, nie wdrożenie, jest tym, co Cię będzie kosztować najwięcej w perspektywie kilku lat.
Pozycjonowanie SEO
Kompleksowe pozycjonowanie stron internetowych i sklepów. Audyt techniczny Core Web Vitals, content SEO pisany przez ludzi, linkbuilding z DR30+, Local SEO dla…
Od 2 500 zł/msc
Najczęstsze pytania
Agencja czy freelancer do wykonania sklepu?
Przy małym sklepie z jasnym zakresem freelancer bywa tańszy i szybszy. Przy projekcie z integracjami i potrzebą wsparcia po starcie agencja daje ciągłość, której jedna osoba zapewnić nie może.
Co powinno być w umowie o wykonanie sklepu internetowego?
Zakres w formie listy funkcji, harmonogram z terminami obu stron, przeniesienie praw autorskich do kodu i projektu, lista dostępów po odbiorze, gwarancja na błędy i zasady zakończenia współpracy.
Czy dostanę kod źródłowy sklepu?
Przy WooCommerce tak – to otwarte oprogramowanie, a Twoje są motyw, konfiguracja i dane. Przy autorskich platformach często nie i trzeba to sprawdzić przed podpisaniem umowy.
Ile kosztuje wykonanie sklepu przez agencję?
Rynkowo od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych, zależnie od zakresu. U nas sklep WooCommerce zaczyna się od 5 000 zł.
Zbierasz oferty i chcesz je porównać? Prześlij zakres przez kontakt – powiemy, co w tych wycenach jest porównywalne, a co nie. Widełki cenowe: ile kosztuje strona internetowa.
Oferta
