Tworzenie sklepu internetowego na WooCommerce – jak wygląda proces

Piszę to głównie po to, żeby uprzedzić nieporozumienia. Najczęstszy powód, dla którego wdrożenie sklepu trwa cztery miesiące zamiast dwóch, nie leży po stronie kodu.

Co przygotowujesz Ty, a co robimy my

Zdjęcia i opisy są wąskim gardłem w większości projektów. Jeżeli masz 300 produktów i żadnych opisów, to nie jest zadanie na jeden wieczór – i lepiej zacząć je pisać w tygodniu drugim, a nie w ósmym.

Tydzień po tygodniu

Integracje, które ustawiamy zawsze

• bramka płatnicza z BLIK-iem i szybkimi przelewami – BLIK w polskim e-commerce to nie jest opcja dodatkowa;
• integracja kurierska z generowaniem etykiet i mapą punktów odbioru;
• maile transakcyjne wysyłane przez zewnętrzny serwer, nie przez funkcję pocztową serwera, bo inaczej lądują w spamie;
• analityka ze zdarzeniami e-commerce i zdarzeniem zakupu;
• feed produktowy do Google i Meta;
• dane strukturalne produktów, cen i dostępności.

Feed i dane strukturalne robimy nawet wtedy, gdy klient nie planuje jeszcze kampanii. Dołożenie ich później zawsze kosztuje więcej niż zrobienie od razu.

Testy przed startem

Zamówienie testowe to nie jest kliknięcie „dodaj do koszyka”. Przechodzimy pełną ścieżkę każdą kombinacją: każda metoda płatności, każda metoda dostawy, zamówienie z fakturą i bez, zamówienie z rejestracją i jako gość, na telefonie i na komputerze. Do tego zwrot, anulowanie i zamówienie produktu, którego zabrakło w trakcie.

Co się dzieje po odbiorze

Sklep po starcie potrzebuje dwóch rzeczy: kogoś, kto reaguje na błędy w pierwszych tygodniach, i planu na ruch. Sam sklep nie sprzedaje – to jest zdanie, które lepiej usłyszeć przed podpisaniem umowy niż trzy miesiące po starcie.

Ścieżki są dwie i zwykle idą równolegle: pozycjonowanie sklepu internetowego jako budowanie ruchu na lata i Google Ads jako sprzedaż od pierwszego tygodnia. Koszty stałe: utrzymanie sklepu.

Gdzie te projekty najczęściej się sypią

Uczciwie: w większości przypadków po stronie klienta i nie z winy klienta, tylko z niedoszacowania pracy.

• Brak zdjęć i opisów. Projekt czeka tygodniami na materiały. Rozwiązanie: umówić dostarczanie partiami, po 50 produktów, a nie wszystko naraz na końcu.
• Zmiana zakresu w połowie. „A dorzućmy jeszcze program lojalnościowy” w tygodniu szóstym oznacza nowy termin i nową wycenę. Lepiej zaplanować to jako drugi etap.
• Brak decydenta. Gdy akceptacja projektu wymaga zgody trzech osób, które nie rozmawiają ze sobą, etap makiet trwa miesiąc.
• Migracja niedoszacowana. Przenosiny ze starego sklepu to osobny projekt: migracja na WooCommerce.

Czego nie robimy

Nie piszemy opisów produktów za klienta w cenie wdrożenia – to osobna praca i osobna wycena. Nie robimy sesji zdjęciowej asortymentu w ramach projektu sklepu. Nie bierzemy projektów, w których zakres jest „coś jak Zalando” bez określonego budżetu, bo takie wdrożenia kończą się źle dla obu stron. I nie obiecujemy pozycji w Google na start – nowy sklep nie ma historii i pierwsze miesiące organiku są chude niezależnie od jakości wdrożenia.

Najczęstsze pytania

Masz asortyment i budżet, a chcesz wiedzieć, ile to potrwa u Ciebie? Napisz przez kontakt – na pierwszej rozmowie ustalamy zakres i realny termin.